Oversigt
- CRM WebClient UI er en webbaseret applikation til modulerne, der er dækket af SAP CRM.
- Denne ramme har udviklet sig over perioden som efterfølger af forskellige brugergrænseflader leveret af SAP til SAP CRM.
- Det er en forretningsrollebaseret applikation:
- Dette betyder, at brugeren via denne grænseflade kun kan få adgang til de applikationer, som han / hun har autorisationer til.
- Hvis en bruger er tildelt en enkelt rolle, behøver han ikke vælge rollen ved login.
- Men hvis der er flere roller tildelt til en bruger, skal han / hun vælge en af de tilgængelige roller for at logge ind på CRM Web UI
- Uanset hvilken rolle der er valgt, er skærmene i CRM Web UI struktureret i L-form.
- Men de applikationer og funktionaliteter, som brugeren kan få adgang til i CRM Web UI, afhænger af den valgte rolle.
L-form
- Når brugeren er logget ind, kan den se skærmene til web-UI i L-form.
- Den består af følgende komponenter:
- Sidehovedområde
- Navigationsområde
- Arbejdsområde
- Positionerne på alle komponenter i L-formen er faste og kan ikke ændres.
- En administrator kan ændre webklientens hud og logo i henhold til virksomhedsspecifikke krav.
- Overskriftsområde tilvejebringes for at få adgang til applikationsuafhængige URL'er og funktioner.
- Ved hjælp af navigationslinjen kan brugeren få adgang til forskellige applikationer, som han har autorisationer til.
- Arbejdsområde opdateres baseret på handlinger, som en bruger foretager på navigationslinjen.
- Det bliver også opdateret for få handlinger i headerområdet.
Sidehovedområde
- Sidehovedområdet er statisk, og dets position er fast.
- Det er muligt at indstille sin højde i CRM-tilpasningen, men dens position er fast.
- Sidehovedområdet består af følgende komponenter
- Systemlinks
- Gemte søgninger
- Arbejdsområdets titel
- Historie
Navigations bar
- Ved hjælp af navigationslinjen kan brugeren få adgang til det program, som han / hun har autorisationer til.
- Det har også få links til generiske sider som:
- Hjem
- Arbejdsliste
- E-mail-indbakke
- Kalender
- Andre tilgængelige links i navigationslinjen er applikationsspecifikke og varierer fra en forretningsrolle til en anden forretningsrolle. Disse links er opdelt i følgende:
- Ansøgningslink
- Hurtigt oprette links
- Seneste varer
- Applikationslink kan konfigureres på to niveauer.
- Brug af applikationslink på første niveau kan brugeren få adgang til søgning, oprette og rapportere links til en bestemt applikation.
- Applikationslink på andet niveau fører brugeren direkte til en bestemt søgeside.
- Links til hurtig oprettelse er beregnet til direkte adgang til oprettelsessiden for et bestemt forretningsprocesdokument.
- Seneste emner i navigationslinjen repræsenterer en slags historie og vedligeholder brugerens sidst besøgte forretningsdokumenter eller applikationer.
Arbejdsområde
- Arbejdsområde er det sted, hvor brugeren arbejder!
- Det opdateres med handlinger, som brugeren foretager på navigationslinjen.
- Det kan bestå af
- kalender,
- e-mail-indbakke,
- arbejdscentergrupper,
- søgeresultatside,
- oversigtssider,
- underoversigtsside
- Følgende er få generiske sider tilgængelige:
Hjemmeside :
- Afhængigt af forretningskravet kan indholdet på startsiden konfigureres til standard (My Open Tasks) eller brugerdefineret funktionalitet (CRM Links).
- Navigation fra startsiden afhænger af dens indhold.
Arbejdsliste side :
- Det viser alarmer, workflowopgaver og forretningstransaktioner, der i øjeblikket afventer med eller tildeles den indloggede bruger.
- Det er muligt at navigere til forskellige applikationer eller forretningstransaktioner fra arbejdslistesiden.
E-mail-indbakke og kalender
- Denne side kan konfigureres til at være synkroniseret med brugerens postkasse
- Til dette bruges CRM middleware-indstillinger, så brugeren kan få adgang til postkassen inden for Web UI
- Forskellige visninger er mulige inden for kalendersiden - enkelt dag, uge, måned visning
- Tilsvarende kan brugeren se e-mail-indbakken synkroniseret med Lotus Notes-serveren eller Outlook.
Arbejdsområde
- Du får adgang til applikationer, der er tildelt den indlognede bruger i arbejdsområdet
- Når du klikker på en applikation i navigationslinjen, viser arbejdsområdet arbejdscenter med arbejdsområdegrupper bestående af relevante links til oprettelse, søgning og rapport.
- Fra arbejdscenter kan brugeren navigere til Opret side, søgeside eller rapportside.
- Som beskrevet ovenfor, i tilfælde af generiske sider som startside, WorkList-side osv. Har arbejdsområdet forskelligt layout og indhold.
- Men for applikationerne i navigationslinjen er arbejdsområdets struktur og layout identisk på tværs af applikationerne.
- For at implementere "arbejdsområde" er der brug for viden om både web-UI-programmering og CRM-tilpasning.
Søgeside
- Søgesiden er opdelt i søgekriterier, resultattabel og gemt søgeområde.
- Inden for søgekriterier kan brugeren indstille kriterierne for at finde et element.
- Det er muligt at tilføje eller fjerne søgekriterier ved hjælp af de tilgængelige knapper ud for felterne til søgekriterier.
- Felter til søgekriterier kan implementeres med F4-hjælp eller dropdown-hjælp.
- Flere operatører kan konfigureres til hvert søgekriterium.
- Søgeresultat viser resultatet opnået fra søgningen.
- Når søgningen er udført, viser resultattabellen antallet af fundne poster, hvis der er nogen.
- Det er muligt at have knapper oven på resultattabellens overskrift for at give en vis forretningsproces. For eksempel er der knapper til at oprette forskellige typer konti i ovenstående figur.
- Generelt vises knapper til oprettelse af en ny post i søgeresultattabeloverskriften.
- I højre side indeholder søgeresultattabellen også knapper, der gør det muligt for brugeren at eksportere posterne til Excel-ark og knappen til personalisering af søgeresultattabellen.
- Den registrering, der findes i søgeresultatet, kan også indeholde hyperlink i kolonner.
- Med disse hyperlinks er det muligt at navigere til den enkelte post, der vises på siden Oversigt.
- Ved hjælp af personaliseringsknappen i søgeresultattabeloverskriften kan brugeren personalisere denne visning for de viste kolonner og den rækkefølge, som kolonnerne vises i.
- Som fremhævet ovenfor:
- Brugeren kan tælle rækken, hvorefter rullebjælken vil være synlig.
- Brugeren kan også indstille værdierne for antallet af poster på en enkelt side.
Oversigtssider
- Oversigtssiden kan bruges til at arbejde på komplette data relateret til en enkelt post.
- Det bruges til at vise, opdatere og oprette nye data såsom forretningspartner, salgsordre osv.
- Dataene fra en enkelt applikation eller forretningstransaktion er organiseret i tildelingsblokke.
- Første tildelingsblok viser overskrift eller hoveddetaljer og andre data er grupperet i forskellige tildelingsblokke i henhold til kravet.
- Mulige visninger i en tildelingsblok:
- Formularvisning
- Tabelbillede
- Træudsigt
- Overskriften på oversigtssiden viser titlen på det åbne objekt og dets beskrivelse.
- Overskriften består også af de overskriftsknapper, som brugeren kan udføre forskellige opgaver med på oversigtssiden.
- En anden komponent i overskriften er knapperne Historie, som brugeren kan navigere frem og tilbage inden for arbejdsområdet.
- Svarende til søgeresultattabellen indeholder oversigtssiden en personaliseringsknap, som brugeren kan vælge, hvilke tildelingsblokke brugeren kan se på siden.
- En tildelingsblok kan som standard indlæses i udvidet eller doven tilstand. Dette hjælper med at forbedre applikationens ydeevne.
- Alle typer visning i tildelingsblok, dvs. formvisning, tabelvisning og trævisning kan indeholde inputfelter med F4-inputhjælp eller dropdown-inputhjælp.
- Datofelter i visningerne vises med datohjælp.
- I formvisningen kan vi gruppere dataene ved hjælp af billedteksterne.
- Individuel tildelingsblok kan også indeholde knapper på overskriften.
- Tabelvisning og trævisning kan indeholde overskrift, som også kan have knapper.
- Det er også muligt at have knapper i den første kolonne i en tabelvisning.
- Det er muligt at have hyperlinks inden for alle disse typer visninger.
- Ved hjælp af disse hyperlinks er det muligt at navigere fra en applikation eller forretningstransaktion til en anden. For eksempel til solgt til fest fra en salgsordre.
- Som krævet er det muligt at have tilknytningsblok for vedhæftede filer på oversigtssiden.
- I denne blok er det muligt at vedhæfte dokumenter eller URL'er.
- Det er muligt at vedhæfte dokument fra indholdsstyring eller fra den lokale harddisk:
- Når du er vedhæftet, kan du se dokumentets egenskaber, åbne det eller slette det.
- Der er også en region for fejlmeddelelserne i overskriftområdet:
Tilpas
- Der er mulighed for personalisering af CRM Web UI.
- Her er det muligt at indstille indstillinger, der er gældende på tværs af applikationerne for den loggede bruger.
- Her kan brugeren også ændre hudens ansøgning.
- I afsnittet "Tilpas mine data" kan brugeren indstille værdier for indstillingerne som datoformat.
- I layout sektion kan brugeren indstille ansøgningens hud.
Tilpasningsindstillinger
- Der er en separat blok til indstillinger relateret til Groupware-integrationen.
- I denne blok kan brugeren opretholde de krævede indstillinger til integration af CRM med brugerpostkassen til e-mail- og kalendersider.