Oversigt over partnerbehandling
Forretningspartnere er vigtige inden for en forretningstransaktion i alle mulige forretningsscenarier. SAP CRM giver en omfattende løsning, hvor det er muligt at konfigurere indstillingerne til at vedligeholde forretningspartneren og bruge dem i forretningstransaktionerne. Med SAP CRM-partnerbehandling er det muligt at indstille egenskaber, der er relateret til forskellige forretningspartnere, der er involveret i forretningstransaktionen.
- Ved hjælp af partnerbehandling er det muligt at kontrollere, hvordan systemet fungerer med forretningspartnere.
- Ved hjælp af partnerbehandling er det muligt at gøre en bestemt forretningspartner obligatorisk.
- Også forretningspartnere, der er involveret i en forretningstransaktion, kan automatisk bestemmes af systemet.
- Følgende er Partner Processing-funktioner og -funktioner:
Partnerbestemmelse er den proces, der anvendes, så systemet automatisk finder og indtaster de partnere, der er involveret i en forretningstransaktion. Ved hjælp af forskellige informationskilder finder partnerbestemmelsesproceduren således forskellige partnere, der er involveret i forretningstransaktionen. Forretningspartnerens stamdata og organisationsdata er de to vigtigste informationskilder.
I en forretningstransaktion behandles forretningspartnerbehandling af partnerbestemmelsen. Ved hjælp af partnerbehandling kan du definere partnere i CRM-systemet i henhold til din virksomheds terminologi. Du kan også specificere, hvordan nøjagtigt håndteres partnere i forretningstransaktioner. Partnerbehandling giver dig mulighed for at definere, hvordan partnerbehandlingsdata udveksles mellem SAP CRM og SAP ERP.
- Følgende kan konfigureres som en del af konfigurationen af partnerbehandlingen i applikationen:
- Obligatorisk partner
- Automatisk partnersøgning. Se eksemplet nedenfor -
- Manuelt omskiftelig / alternativ
- Partnerbestemmelse også på vareniveau
- Partnerbestemmelse er mulig på overskriftsniveau såvel som på vareniveau.
- Partnerbestemmelse styrer også:
- De partnere, der skal være involveret i forretningstransaktionen.
- Hvis partnere bestemmes automatisk.
- Partnere kan ændres manuelt.
Tilpasning til partnerbehandling
Partnerbehandling konfigureres inden for SAP CRM Customizing. SAP implementeringsvejledning? Kundeforholdsstyring? Grundlæggende funktioner? Partnerbehandling
Partnerbestemmelsesproceduren for partnerbehandlingen tildeles derefter den forretningstransaktionstype, der er defineret i tilpasningen. Partnerbestemmelsesproceduren tildeles i afsnittet Profiler i definitionen af SAP CRM-forretningstransaktionstype.
Følgende er tildeling af partnerbestemmelsesprocedure til forretningstransaktionstypen 'Standard Order' (TA) i SAP CRM-tilpasning:
Følgende er elementerne i partnerbehandling defineret med forretningstransaktioner og forretningspartnere i tilpasningen:
Partnerfunktionskategori
- Det er en klassificering af ansvarsområder og bruges i partnerbehandling som systemnøgle til at identificere partnerfunktionen og de forretningspartnere, der påtager sig dette ansvar.
- Partnerfunktionskategorier er foruddefineret inden for SAP CRM-systemet, og det kan ikke oprettes eller ændres.
- Nogle gange har en partnerfunktion og den kategori, som den er tildelt, det samme navn, men det er ikke altid tilfældet, og de kan have forskellige navne.
- Partnerfunktionskategorier svarer ofte til forretningspartnerforholdskategorier.
Partnerfunktion
- De personer, som du driver forretning med, er beskrevet ved hjælp af partnerfunktioner.
- Disse er konfigurationer inden for SAP CRM, og du kan bruge til at beskrive partnere, som du bruger i din organisation.
- Partnerfunktioner kan navngives frit efter din organisation.
- En forretningspartnerforholdskategori kan tildeles, når en partnerfunktion er defineret.
- Følgende er et eksempel på få SAP-standard (foruddefinerede) partnerfunktioner fra SAP CRM-tilpasning:
- En partnerbestemmelsesprocedure tildeles en transaktionstype og en varekategori.
Procedure for bestemmelse af partner
- Partnerbestemmelsesprocedure definerer systemadfærd med forretningspartnere under partnerbehandling.
- Følgende eksempel på partnerbestemmelsesproceduren viser få opgaver, som den kan udføre:
Partnerbestemmelsesproceduren er at kombinere partnerfunktioner og adgangssekvenser og indeholder yderligere information.
Adgangssekvens
- Den beskriver søgestrategien til at bestemme de datakilder, systemet bruger til at bestemme partneren. Den indeholder også rækkefølge, i hvilken kilderne skal bruges.
- Adgangssekvens fungerer som en søgestrategi.
- Det er defineret til at give datakilderne til forretningspartnersøgning
- Det definerer også rækkefølgen, som systemet kontrollerer definerede kilder under partnerbehandlingen.
- Hver partnerfunktion, der er defineret i partnerbestemmelsesproceduren, kan tildeles adgangssekvens. Et eksempel på brug af adgangssekvens i en forretningspartnerbehandling:
Hvis der ikke er defineret adgangssekvens for en partnerfunktion i partnerbestemmelsesproceduren, kan du indtaste partneren manuelt.
Oversigt over SAP CRM-partnerbehandling og de krævede indstillinger i SAP CRM-tilpasning:
Dette billede viser, at en definition af en forretningstransaktion tildeles en partnerbestemmelsesprocedure. Partnerbestemmelsesprocedure består af partnerfunktioner og deres egenskaber som adgangssekvens. Access Sequence er en søgestrategi til at bestemme den involverede forretningspartner.
