Oversigt
- Prisfastsættelse funktionalitet i SAP CRM leveres af jeg nternet P ricing og C onfigurator (IPC) ansøgning
- IPC er et Java-baseret program
- IPC er ansvarlig for prisfastsættelse i hele SAP CRM-applikationen
- Prisdata kan opretholdes inden for CRM-systemet, eller de kan downloades fra ERP
- Mulige scenarier:
- Scenarie uden ERP-integration:
- Scenarie med ERP-integration:
- Indstillinger relateret til priser kan opretholdes inden for tilpasning i SAP CRM:
Elementer i CRM-prissætning
Følgende er elementerne i CRM-prissætning:
Prisfastsættelsesprocedure
- Priser i SAP CRM er baseret på prisfastsættelsesproceduren
- Prisfastsættelsesprocedurer i CRM har en kilde (CRM eller ERP)
- Prisfastsættelsesproceduren definerer:
- de gyldige tilstandstyper
- beregningssekvens af tilstandstyper i transaktionen
- subtotaler, der oprettes og vises på prisskærmen
- hvad al manuel behandling af priser er mulig
- krav, der skal opfyldes, så der tages højde for en bestemt tilstandstype
- Prisfastsættelsesprocedurerne er defineret i Tilpasning:
- SPRO -> Kundeforholdsstyring -> Grundlæggende funktioner -> Prisfastsættelse -> Definer indstillinger for prisfastsættelse -> Opret prisprocedure
- Du skal manuelt opsætte bestemmelsen af prisfastsættelsesproceduren
- Prissætningsprocedurens bestemmelse påvirkes af følgende elementer:
- Salgsorganisation
- Distributionskanal
- Procedure for dokumentprisfastsættelse (tildelt transaktionstype)
- Kundepriseringsprocedure (tildelt forretningspartner som faktureringsdata i salgsområdet)
- Division (valgfrit)
- Prisfastsættelsesproceduren kan bestemmes i tilpasningsstien nedenfor:
- SPRO -> Kundeforholdsstyring -> Grundlæggende funktioner -> Prisfastsættelse -> Prisfastsættelse i forretningstransaktionen -> Bestem prisprocedure
Tilstandstype
- Betingelsestypen definerer karakteristika og attributter for en tilstand
- Du kan definere en tilstandstype for hver type pris, tillæg eller rabat, der opstår i dine forretningstransaktioner
- Tilstandstype bestemmer:
- kategori af tilstand
- hvordan det bruges
- beregningstype
- skala base
- Det er muligt at indstille en tilstandstype som et automatisk tillæg eller en automatisk rabat
Tilstandstyper i prisfastsættelsesprocedurer
- Tilstandstyper er defineret i Tilpasning:
- SPRO -> Kundeforholdsstyring -> Grundlæggende funktioner -> Prisfastsættelse -> Definer indstillinger til prisfastsættelse -> Opret tilstandstyper
- Tilstandstyper i CRM har et kildesystem:
- lokal = CRM
- andet system (såsom R / 3)
- Via CRM Middleware er det muligt at indlæse SAP ERP-tilstandstyper i SAP CRM-systemet. SAP CRM-tilstandstyper kan ikke indlæses i ERP-systemet
- Nogle af ERP-tilstandstyperne kan heller ikke bruges i SAP CRM-systemet
- Inden for applikationerne betegnes tilstandstyper som Pricing Element
Adgangssekvens
- Adgangssekvens i tilstandstype definerer en søgestrategi, som CRM-systemet bruger til at søge efter gyldige data i en bestemt tilstandstype. Den består af en eller flere adganger
- Disse adganger defineres hver af en tilstandstabel
- Adgangssekvensen styrer prioriteten for de enkelte tilstandsposter
- Adgangene fortæller systemet, hvor man skal begynde at søge efter en gyldig tilstandspost
- Adgangssekvenser er defineret i Tilpasning:
- SPRO -> Kundeforholdsstyring -> Grundlæggende funktioner -> Prisfastsættelse -> Definer indstillinger til prisfastsættelse -> Opret adgangssekvenser
- Kombinationen af felter (nøgler), der identificerer en individuel tilstandspost, er defineret af en betingelsestabel
- Således definerer betingelsestabellen kombinationen af felter, som en individuel tilstandspost består af
- Betingelsestabellen består af en kombination af søge- og resultatfelter
- Sti til at definere tilstandstabeller i tilpasning:
- SPRO -> Kundeforholdsstyring -> Grundlæggende funktioner -> Prisfastsættelse -> Definer indstillinger til prisfastsættelse -> Opret tilstandstabeller
- Følgende er navneområder defineret for betingelsestabellerne:
Eksempel
- Når den er defineret og tildelt en transaktionstype i tilpasningen, bruges Prissætningsprocedure til at beregne prissætningen for de relevante objekter i Transaktionen
- For eksempel nedenfor er et scenario:
Prissætningsprocedure i SAP CRM
- Her har transaktionen et produkt, hvis prisfastsættelsesprocedure fundet er 0CRM1
- Systemet kører nu alle betingelsestyperne inden for denne særlige prisprocedure
- Således starter det med den første tilstandstype, dvs. PR00, som i dette scenarie beregner prisen
- PR00-tilstandstypen refererer til Access Sequence ZPR0
- Således følges adgangssekvensen ZPR0 for prisen
- Denne adgangssekvens kalder to betingelser for poster
- En af disse tilstandstyper findes som ikke tilgængelige for disse bestemte data i transaktionen
- Det beregner prisen baseret på en anden tilstandspost
- På samme måde behandles alle tilstandstyper i den pågældende prisfastsættelsesprocedure
- I dette eksempel udføres 0K07 for kunderabat, og 0KA0 udføres for salgsfremmende rabat
- Baseret på alle udførelser af tilstandstype findes forskellige prisdele
- Således bruger den alle disse data den nettopris for produktet i den aktuelle transaktion
- Kunder kan se den endelige pris
Priser i CRM Web UI
- Priselementer kan opretholdes i CRM Web UI
- Det føjes til forskellige roller inden for CRM Web UI. For eksempel kan brugere, der har en salgsprofessionel rolle, finde priserne inden for salgsoperationerne:
Prissøgning inden for Sales Operations arbejdscenterside
- Følgende er søgesiden for priselementet
- Brugeren kan også oprette nyt priselement ved hjælp af knappen Ny
Søg side for priser
- Følgende skærm i CRM Web UI hjælper med at oprette et nyt priselement med de krævede og relevante data som salgsorganisation osv.
Opret side for priser
CRM-fakturering
- CRM-fakturering kan bruges til fakturering relateret til transaktionen inden for SAP CRM
- Generelt er CRM-system tilsluttet ERP-systemet til faktureringsrelateret behandling
- Men SAP CRM leverer også funktioner relateret til faktureringsprocessen i form af CRM-fakturering
- Faktureringsbehandling inden for CRM består af følgende trin:
- Inputbehandling
- Fakturering
- Outputbehandling
- Som en del af Input-behandlingen overtager CRM-fakturering de faktureringsrelevante varer fra forskellige forretningstransaktioner. Disse varer gemmes som faktureringslister
- Under faktureringsprocessen kan CRM Fakturering gruppere de relaterede faktureringslisteelementer fra forskellige CRM-transaktioner i et fælles faktureringsdokument
- Forfaldslisten til fakturering kan behandle forfaldslisteelementerne
- Det kan behandle forfaldne listeelementer som en del af en individuel fakturering
- Det kan også behandle forfaldslisteelementer som en del af kollektiv fakturering
- Outputbehandling består af:
- Fakturaoutput
- Overfør til SAP Financials
- Hentning i SAP BI
- Faktureringsoutputtet udføres ved hjælp af SAP SmartForms
CRM-faktureringsdokument i CRM Web UI
- CRM-faktureringsdokumenter er til forskellige forretningsroller (f.eks. SALESPRO) inden for SAP CRM Web UI
- Faktureringsdokument kan findes i salgsoperationsarbejdscentret
Faktureringsdokumenter i salgsoperationer
- Følgende er søgesiden for faktureringsdokumentet i CRM Web UI
Fakturering af dokumentsøgning inden for CRM Web UI
- Forskellige data relateret til faktureringsdokumentet kan ses inden for forskellige tildelingsblokke på siden med fakturadokumentoverblik:
Faktureringsdokument tildelingsblokke inden for CRM Web Ui
Som vist i nedenstående skærmbillede, detaljer om de enkelte tildelingsblokke
- Faktureringsdokumentoplysninger: Præsenterer generelle data relateret til faktureringsdokumentet som betalingsoplysninger og de relevante datoer
- Priser: Denne tildelingsblok viser forskellige prisværdier sammen med den mængde, der er relevant for dette faktureringsdokument
- Varer: Dette er de varer, der overvejes i dette faktureringsdokument til prisfastsættelsen
Tildelingsblokdata for faktureringsdokument - I
- Andre tildelingsblokke (skærmbillede nedenfor):
- Transaktioner: CRM-transaktioner, der er relevante for dette faktureringsdokument
- Opfølgningstransaktioner: Transaktioner oprettet som opfølgning på dette faktureringsdokument
- Bemærkninger: Forskellig type tekst, der er relevant for faktureringsdokumentet
Tildelingsblokdata for faktureringsdokument - II
