Organisationsmodel i SAP CRM
- Organisationsledelse bruges til kortlægning af din virksomheds organisationsstruktur i CRM-organisationsmodellen
- Dette giver dig mulighed for at:
- Kortlæg din salgs-, service- og marketingstruktur i CRM-organisationsmodellen
- karakteriser dine organisatoriske enheder efter organisatoriske og generelle attributter
- definere regler for at bestemme den ansvarlige organisatoriske enhed
- Brug af organisationsstruktur i forretningstransaktion muliggør automatisk specificering af organisationsdata
- Det er også involveret i partnerbestemmelsen, for det understøtter f.eks. Bestemmelsen af medarbejder, der er ansvarlig i en bestemt forretningstransaktion
- Brug organisationsstyring til at:
- oprette og vedligeholde virksomhedens organisationsstruktur
- opretholde positioner og medarbejderopgaver i henhold til din virksomheds struktur
- tildele specifikke attributter til de organisatoriske enheder
- Følgende er CRM-applikationsområder, der bruger organisatorisk ledelse:
- Forretningstransaktion: Ansvarlige organisatoriske enheder kan bestemmes automatisk af systemet baseret på dataene i transaktionsdokumentet
- Partnerbehandling: Partnerbestemmelsesprocedure, der anvendes til at bestemme involverede parter, kan baseres på de organisatoriske enheder, der er involveret i forretningstransaktionen
- Betalingskortbehandling: Det kan også bruges til automatisk bestemmelse af organisationsenhed, der er ansvarlig for clearing
- Skattebehandling: Bestemmelse af forretningssted under skattebehandling kan baseres på den organisatoriske ledelse
- Denne applikation kan findes gennem forskellige roller som SALESPRO, SERVICEPRO osv.
- Følgende er udsigten til søgningen efter organisationsmodel:
Organisationsmodelsøgning i Web UI
- Knappen "Root Organizational Unit" kan bruges til at oprette en organisationsmodel
- For eksempel er følgende organisationshierarkiet:
Organisationsmodel med organisationsenhed og position
Organisatorisk enhed
Visning af organisatorisk enhed i webgrænsefladen
Her kan vi se de relevante data for den valgte organisationsenhed / position:
- Række (org. Enhed eller position) valgt
- Generelle data:
- Hierarkisti:
- Det viser stien til den aktuelle organisationsenhed / position
- Det er tomt i tilfælde af Root Organization Unit
- Beskrivelse:
- Kort beskrivelse af organisationsenheden / positionen
- Kode:
- Dette kan betragtes som en nøgle for den valgte organisationsenhed / position
- Hierarkisti:
- Adresse: Dette er hovedadressen for den valgte organisationsenhed / position
- Funktioner: Denne blok repræsenterer funktionen af organisationsenheden / positionen i organisationsstrukturen, og følgelig betragtes den som salgsorganisation eller serviceorganisation eller marketingorganisation
- Tillad Org. Enhed, der skal bestemmes: Denne kontrol gør den aktuelle organisationsenhed tilgængelig til brug i organisationsbestemmelsen
- Gyldighed: Dette område viser gyldigheden af den aktuelle organisationsenhed
- Gyldighed: Gyldighed af position opretholdes i dette område sammen med gyldigheden af den tilsvarende organisationsenhed i ovenstående blok
- Tilhører:
- Disse data er baseret på organisationsenhed over niveauet
- Ved hjælp af data fra ovennævnte organisationsenhed viser denne blok funktionalitet, som den aktuelle organisationsenhed tilhører
- Egenskaber
- I denne tildelingsblok tildeler vi værdier for bestemte foruddefinerede attributter
- Disse attributter er grupperet som salgs-, service- og marketingattributter
- Under en organisationsenhed kan vi oprette flere organisationsenheder, eller vi kan oprette positioner
Position
Vi vedligeholder data relateret til positionen under disse organisationsenheder
Positionsvisning i webgrænsefladen
- Vælg en position under en organisationsenhed
- Inden for tildelingsblokken "Positionsdetaljer" kan vi tildele en forretningsrolle
- Dette er den samme rolle, som vi ser ved første login på CRM Web UI
- Således vil alle brugere eller medarbejdere, der er tildelt denne særlige position, arve rollen (salgsperson i ovenstående tilfælde) fra den rolle, der er tildelt stillingen
- Vi kan tildele brugere eller medarbejdere til de positioner, der er oprettet i en organisationsmodel
Andre data vedligeholdt for stillingen:
- Vi kan bevare gyldigheden af stillingen
- Det arver også gyldigheden fra organisationsenheden
- Som fremhævet i ovenstående skærmbillede definerer funktionel tildeling som vedligeholdt for organisationsenheden også de forretningsprocesser (salg, tjenester eller markedsføring), hvor denne proces kan bruges. Disse funktionelle tildelingsdata nedarves fra det højere niveau i organisationsenheden og kan opretholdes yderligere til positionen
Brugere eller medarbejdere
- Til en position oprettet i Org-modellen kan vi tildele brugere eller medarbejdere
- Vælg positionen for at tilføje flere brugere eller medarbejdere til positionen
- Klik på medarbejderknappen for at tildele en medarbejder til den valgte position
- Et pop op-vindue til søgevindue for at lede efter en medarbejder baseret på forskellige kriterier
Forretningspartner i Org-modellen
Ved hjælp af knappen Personalisering i tildelingsblokken til organisationsenheden får vi yderligere kolonner i visningen
- Brug personaliseringsknappen til at ændre de viste kolonner
- Opdateret visning viser forretningspartneren i tildelingsblokken
Skift personalisering for at se Business Partner nummer
- Så vi kan se det forretningspartnernummer, der er tildelt en organisationsenhed i organisationsmodellen
- Som forretningspartnere kan vi have disse organisationsenheder involveret i forretningstransaktioner
- Vi kan se disse organisationer involveret i en forretningstransaktion:
Forretningspartnere, der er involveret i en forretningstransaktion, der vises i blokeringsopgaver for parter
- Det vil blive involveret som en forretningspartner. Således kan vi finde den involverede organisation inden for involverede parter