1) Hvad er ServiceNow?
ServiceNow er et skybaseret IT Service Management-værktøj. Det tilbyder et enkelt optegnelsessystem til it-tjenester, operationer og forretningsstyring.
2) Hvad er den fulde form for CMDB?
Den fulde form for CMDB er Configuration Management Database.
3) Navngiv alle produkter fra tjenester nu
ServiceNow tilbyder forskellige typer værktøjer, der er designet efter behovet for en bestemt bruger.
- Business Management applikationer
- Custom Service Management
- IT Service Automation Application
- HR-ledelse
4) Hvad er brugen af funktion til registrering af data og dataopslag i ServiceNow?
Dataopslag og registrering af poster giver dig mulighed for at definere feltværdi baseret på en bestemt tilstand i stedet for at skrive scripts.
5) Forklar udtrykket "Forretningsregel."
Forretningsreglen er scripting på serversiden. Den udføres, når enhver post indsættes, ændres, slettes, vises eller forespørges. Det vitale punkt, du skal beholde for at skabe en forretningsregel, er, hvornår og på hvilken handling den antager at udføre. Du kan anvende forretningsreglen 'på displayet', 'på før' eller 'på efter' når handling udføres.
6) Kan du ringe til en forretningsregel ved hjælp af et klientscript?
Ja, det er muligt at ringe til en forretningsregel ved hjælp af et klientscript. Du kan dog også bruge glide ajax til det samme.
7) Hvad er domæneseparation i ServiceNow?
Adskillelse af domæne er nyttig ServiceNow-metode. Det hjælper dig med at adskille data i logisk definerede domæner. Det giver også mulighed for at adskille administrationen.
For eksempel er John administrerende direktør for to virksomheder, og han bruger ServiceNow enkelt forekomst til begge disse virksomheder. Han ønsker ikke, at brugeren af en virksomhed kan se data om en anden virksomhed. Her skal du bruge domæneseparation til at isolere poster fra begge virksomheder.
8) Angiv nogle af de bedste fremgangsmåder, du skal følge, når du bruger Service nu
Her er nogle af de bedste fremgangsmåder, som du skal følge, når du bruger Service nu:
- Du skal erstatte regneark og e-mail med samarbejdsarbejdsområder.
- Du bør automatisere alle forretningsprocesser i din organisation.
- Du kan nemt udvikle et moderne arbejdsmiljø ved hjælp af ServiceNow.
- Du skal sigte mod at forbedre, strukturere og automatisere arbejdsgangen for at strømline levering af tjenester.
9) Hvad er en datapolitik vedrørende ServiceNow?
Du kan håndhæve online datapolitikker ved at tildele skrivebeskyttede attributter til alle felterne. Datapolitikker svarer næsten til UI-politikker. Forskellen mellem to er imidlertid, at UI-politik kun gælder for data, der indtastes i en formular ved hjælp af en standardbrowser. På den anden side kan datapolitikker anvende regler for alle data, der indtastes i systemet.
10) Hvor mange typer søgemuligheder er angivet i ServiceNow?
Fem typer søgemuligheder i ServiceNow er:
- Lister: Bruges til at finde poster på en liste.
- Global tekstsøgning: Hjælper dig med at registrere i flere opgavetabeller fra et enkelt søgefelt.
- Vidensbase: Hjælper dig med at finde vidensartikler.
- Navigationsfilter: Giver dig mulighed for at filtrere elementerne i applikationsnavigatoren.
- Søg i scener: Det er et brugerdefineret modul, der kun oprettes af administratorer.
11) Hvad er brugen af HTML Sanitizer?
HTML-desinficeringsanordningen renser automatisk markering i HTML-felter. Det hjælper med at eliminere kode og beskytte mod sikkerhedsproblemer som cross-site scripting-angreb.
12) Hvad er en pladeproducent?
En pladeproducent et katalogelement, der hjælper dig med at oprette opgavebaserede poster fra servicekataloget. For eksempel kan du oprette en ændringspost eller en problemregistrering ved hjælp af pladeproducent. Det giver en alternativ måde at oprette poster gennem servicekataloget på.
13) Hvad er brugen af et import sæt-værktøj?
Import sæt værktøj hjælper dig med at importere data fra forskellige datakilder i stedet for at bruge et transform kort. Importsættene kan fungere som en iscenesættelsestabel for importerede poster.