Hvad er Business Intelligence?
BI (Business Intelligence) er et sæt processer, arkitekturer og teknologier, der konverterer rådata til meningsfuld information, der driver lønsomme forretningshandlinger.Det er en suite af software og tjenester, der omdanner data til handlingsmæssig intelligens og viden.
BI har en direkte indflydelse på organisationens strategiske, taktiske og operationelle forretningsbeslutninger. BI understøtter faktabaseret beslutningstagning ved hjælp af historiske data snarere end antagelser og tarmfølelse.
BI-værktøjer udfører dataanalyse og opretter rapporter, resuméer, dashboards, kort, grafer og diagrammer for at give brugerne detaljeret information om virksomhedens art.
I denne vejledning lærer du-
- Hvad er Business Intelligence?
- Hvorfor er BI vigtig?
- Hvordan Business Intelligence-systemer implementeres?
- Eksempler på Business Intelligence System brugt i praksis
- Fire typer BI-brugere
- Fordele ved Business Intelligence
- BI-system ulemper
- Tendenser i Business Intelligence
Hvorfor er BI vigtig?
- Måling: Oprettelse af KPI (Key Performance Indicators) baseret på historiske data
- Identificer og sæt benchmarks for forskellige processer.
- Med BI-systemer kan organisationer identificere markedstendenser og finde forretningsproblemer, der skal løses.
- BI hjælper med datavisualisering, der forbedrer datakvaliteten og dermed kvaliteten af beslutningstagningen.
- BI-systemer kan ikke kun bruges af virksomheder, men også SMV (små og mellemstore virksomheder)
Hvordan Business Intelligence-systemer implementeres?
Her er trinene:
Trin 1 ) Rådata fra virksomhedsdatabaser ekstraheres. Dataene kunne spredes på flere heterogene systemer.
Trin 2) Dataene renses og omdannes til datalageret. Tabellen kan sammenkædes, og datakuber dannes.
Trin 3) Ved hjælp af BI-systemet kan brugeren stille spørgsmål, anmode om ad-hoc-rapporter eller foretage andre analyser.
Eksempler på Business Intelligence System brugt i praksis
Eksempel 1:
I en OLTP-transaktion (Online Transaction Processing) kunne der være oplysninger, der kunne føres ind i produktdatabasen
- tilføj en produktlinje
- ændre en produktpris
Tilsvarende i en Business Intelligence-systemforespørgsel, der ville blive udført for produktets emneområde, kunne tilføjelsen af ny produktlinje eller ændring i produktprisen øge indtægterne
I en reklamedatabase med OLTP-systemforespørgsel, der kunne udføres
- Ændret i reklamemuligheder
- Forøg radiobudgettet
Tilsvarende ville i BI-systemforespørgsel, der kunne udføres, være hvor mange nye klienter, der blev tilføjet på grund af ændring i radiobudget
I OLTP-system, der beskæftiger sig med demografiske kundedatabaser, ville der være data, der kunne fødes
- øge kundekreditgrænsen
- ændring i kundeløn
Tilsvarende i OLAP-systemforespørgslen, der kunne udføres, ville det være, at ændringer i kundeprofilen understøtter højere produktpris
Eksempel 2:
En hotelejer bruger BI-analytiske applikationer til at indsamle statistiske oplysninger om den gennemsnitlige belægning og værelsesprisen. Det hjælper med at finde samlet indtjening pr. Værelse.
Det indsamler også statistikker over markedsandele og data fra kundeundersøgelser fra hvert hotel for at bestemme dets konkurrenceposition på forskellige markeder.
Ved at analysere disse tendenser år for år, måned for måned og dag for dag hjælper ledelsen med at tilbyde rabatter på værelsesudlejning.
Eksempel 3:
En bank giver filialchefer adgang til BI-applikationer. Det hjælper filialchef med at afgøre, hvem der er de mest rentable kunder, og hvilke kunder de skal arbejde på.
Brug af BI-værktøjer frigør informationsteknologipersonale fra opgaven med at generere analytiske rapporter til afdelingerne. Det giver også afdelingens personale adgang til en rigere datakilde.
Fire typer BI-brugere
Følgende er de fire nøgleaktører, der bruges Business Intelligence System:
1. Den professionelle dataanalytiker:
Dataanalytikeren er en statistiker, der altid har brug for at bore dybt ned i data. BI-systemet hjælper dem med at få ny indsigt i at udvikle unikke forretningsstrategier.
2. IT-brugerne:
IT-brugeren spiller også en dominerende rolle i vedligeholdelsen af BI-infrastrukturen.
3. Virksomhedslederen:
CEO eller CXO kan øge deres virksomheds fortjeneste ved at forbedre driftseffektiviteten i deres forretning.
4. Forretningsbrugerne "
Business intelligence-brugere kan findes fra hele organisationen. Der er hovedsageligt to typer forretningsbrugere
- Casual business intelligence-bruger
- Strømbrugeren.
Forskellen mellem dem begge er, at en strømbruger har evnen til at arbejde med komplekse datasæt, mens det afslappede brugerbehov får ham til at bruge dashboards til at evaluere foruddefinerede datasæt.
Fordele ved Business Intelligence
Her er nogle af fordelene ved at bruge Business Intelligence System:
1. Øg produktiviteten
Med et BI-program er det muligt for virksomheder at oprette rapporter med et enkelt klik, hvilket sparer masser af tid og ressourcer. Det giver også medarbejdere mulighed for at være mere produktive på deres opgaver.
2. For at forbedre synligheden
BI hjælper også med at forbedre synligheden af disse processer og gøre det muligt at identificere alle områder, der har brug for opmærksomhed.
3. Ret ansvarlighed
BI-systemet tildeler ansvarlighed i organisationen, da der skal være nogen, der skal eje ansvarlighed og ejerskab for organisationens præstationer i forhold til de fastsatte mål.
4. Det giver et fugleperspektiv:
BI-systemet hjælper også organisationer som beslutningstagere med at få et samlet fugleperspektiv gennem typiske BI-funktioner som dashboards og scorecards.
5. Det strømliner forretningsprocesser:
BI fjerner al kompleksitet forbundet med forretningsprocesser. Det automatiserer også analyser ved at tilbyde forudsigende analyse, computermodellering, benchmarking og andre metoder.
6. Det giver mulighed for nem analyse.
BI-software har demokratiseret brugen, så selv ikke-tekniske eller ikke-analytikere kan indsamle og behandle data hurtigt. Dette gør det også muligt at sætte analysekraften fra håndens mange mennesker.
BI-system ulemper
1. Omkostninger:
Business intelligence kan vise sig at være dyrt for små såvel som for mellemstore virksomheder. Brug af en sådan type system kan være dyrt for rutinemæssige forretningstransaktioner.
2. Kompleksitet:
En anden ulempe ved BI er dens kompleksitet i implementeringen af datawarehouse. Det kan være så komplekst, at det kan gøre forretningsteknikker stive at håndtere.
3. Begrænset brug
Som alle forbedrede teknologier blev BI først etableret under hensyntagen til købekompetencen hos rige virksomheder. Derfor er BI-systemet endnu ikke overkommeligt for mange små og mellemstore virksomheder.
4. Tidskrævende implementering
Det tager næsten et og et halvt år, før datalagringssystemet er implementeret fuldstændigt. Derfor er det en tidskrævende proces.
Tendenser i Business Intelligence
Følgende er nogle forretningsinformation og analytiske tendenser, som du bør være opmærksom på.
Kunstig intelligens: Gartners rapport indikerer, at AI og maskinindlæring nu påtager sig komplekse opgaver udført af menneskelig intelligens. Denne kapacitet udnyttes til at komme med realtids dataanalyse og dashboardrapportering.
Collaborative BI: BI-software kombineret med samarbejdsværktøjer, herunder sociale medier og andre nyeste teknologier, forbedrer teams arbejde og deling til beslutningstagning i samarbejde.
Embedded BI: Embedded BI tillader integration af BI-software eller nogle af dens funktioner i en anden forretningsapplikation til forbedring og udvidelse af rapporteringsfunktionaliteten.
Cloud Analytics: BI-applikationer vil snart blive tilbudt i skyen, og flere virksomheder skifter til denne teknologi. I henhold til deres forudsigelser inden for et par år vil udgifterne til skybaseret analyse vokse 4,5 gange hurtigere.
Resumé:
- BI er et sæt processer, arkitekturer og teknologier, der konverterer rådata til meningsfuld information, der driver lønsomme forretningshandlinger.
- BI-systemer hjælper virksomheder med at identificere markedstendenser og finde forretningsproblemer, der skal løses.
- BI-teknologi kan bruges af dataanalytiker, it-folk, forretningsbrugere og leder af virksomheden.
- BI-systemet hjælper organisationen med at forbedre synlighed, produktivitet og rette ansvarlighed
Ulemperne ved BI er, at det er tidskrævende kostbar og meget kompleks proces.