Salesforce er en software som en service (SaaS) CRM. Dette værktøj hjælper dig med at styre kundeforhold og oprette en brugerdefineret løsning i henhold til dine forretningskrav.
Imidlertid har Salesforce nogle begrænsninger, da det tilbyder begrænsede implementeringsmuligheder til kunder. Desuden er denne software meget dyr, og du har muligvis brug for introduktionstræning for at bruge den.
Her er en kurateret liste over topværktøjer, der er i stand til at erstatte Salesforce. Listen indeholder både open source (gratis) og kommerciel (betalt) software.
Bedste Salesforce CRM-alternativer Software og værktøjer
- HubSpot CRM - Gratis CRM til små virksomheder til virksomheder
- Freshworks CRM - AI-baseret CRM-software
- OnePageCRM - Let og brugervenlig CRM-software
- Insightly - Cloudbaseret Unified CRM-software
- Kobber CRM - CRM bygget til G Suite
- Luk CRM - CRM-værktøjet med høj ydeevne
- Agile CRM - Bedste, nemme, kraftfulde og overkommelige CRM-software
- Pipedrive - Let at bruge CRM-værktøj
- Vcita - De perfekte små virksomheder CRM
- amoCRM - Messenger-baseret salgs-CRM
1) HubSpot CRM
HubSpot CRM er en stærk konkurrent til Salesforce, der giver salgsteamet mulighed for at starte deres arbejde uden at foretage ændringer i deres eksisterende arbejdsgang. Det er et af Salesforce-alternativerne, der giver dig mulighed for at få fuld synlighed i din salgspipeline i realtid.
Funktioner:
- Du kan overvåge leveringen af e-mail-beskeder.
- HubSpot giver dig mulighed for ubesværet at arrangere klientmøder.
- Du kan sende bulk-e-mails.
- Dette gratis Salesforce-alternativværktøj har et dashboard til at se alle rapporter.
- Du kan nemt styre kontakten.
- Det giver mere end 300 integration.
2) Freshworks CRM
Freshworks CRM (tidligere Freshsales) er en skybaseret CRM-løsning, der hjælper dig med at styre interaktioner med kunder. Det giver AI-baseret blyscoring.
Funktioner:
- Det giver dig mulighed for at finde bedre salgstilbud.
- Freshworks CRM giver realtidsadvarsler om link klik, e-mail åbner osv.
- Dette værktøj hjælper dig med at samarbejde med dit team.
- Du kan få adgang til klientens sociale profiler.
- Det giver dig mulighed for at gruppere salgsteam efter territorier.
Link: https://www.freshworks.com/freshsales-crm/
3) Keap
Keap er en CRM-løsning, der hjælper dig med at udvikle din forretning og forbedre kundeservice. Det fanger automatisk nye kundeemner, tildeler opgaver og sender e-mails til klienter.
Funktioner:
- Du kan få adgang til klientoplysninger fra enhver enhed.
- Det giver et dashboard til at spore salgsprocessen.
- Kunder kan foretage betalinger med et enkelt klik.
- Forbind Keap-appen med Outlook eller Gmail, og den opdaterer automatisk din kontakt.
- Det giver smarte formularer, hvor du kan indsamle klientdata.
- Du kan personliggøre dine beskeder, der skal sendes, når nye kundeemner kommer ind.
- Planlægning og styring af aftaler er let.
4) OnePageCRM
OnePageCRM er en webbaseret relationsstyringsapplikation designet til små virksomheder. Det konverterer kompleksiteten af salget til en simpel opgaveliste.
Funktioner:
- Du kan nemt spore dine forretningsmål.
- Det hjælper med at organisere din kontakt med lethed.
- Dette værktøj giver dig mulighed for at visualisere din plan på en bedre måde.
Link: https://www.onepagecrm.com/
5) Insightly
Insightly er en software, der opbevarer alle dine nuværende og potentielle kundedata ét sted for at optimere din produktivitet. Det er et af Salesforce-alternativerne, der hjælper salgsteamet med at etablere et forhold til klienten.
Funktioner:
- Du kan hurtigt konvertere tilbud til projekter.
- Det hjælper dig med at integrere med apps som MailChimp, Google Drive, Gmail, Box og mere.
- Sporing af relevant kundeinformation er mulig.
- Du kan oprette en flertrins forretningsproces med Insightly.
- Det giver dig mulighed for at sende, spore og gemme e-mails.
- Insightly kan bruges til at strømline forretningsprocesser.
- Du kan oprette brugerdefinerede applikationer til din virksomhed.
- Giver dig mulighed for at designe instrumentbrættet efter dit behov.
Link: https://www.insightly.com/
6) Kobber
Kobber er en CRM til Google, der fanger alle dine kontaktoplysninger og e-mails, så du kan bruge dem, når du vil. Du kan tilføje kundeemner, opdatere tilbud og oprette Google Kalender-begivenheder.
Funktioner:
- Du kan integrere det med Google Kalender, Gmail-kontakter, Google Docs og mere.
- Det har et instrumentbræt, der viser det salgsbeløb, du har brug for at opnå.
- Leadsporing er mulig.
- Du kan hurtigt se alle åbne muligheder og deres værdier i hvert trin i salgsprocessen.
- Det giver valutakonvertering i realtid.
- Kobber hjælper dig med at styre din kontakt ved at tilpasse kontakttyper til kategorier af forretningsforhold.
- Administrer opkald, e-mails, møder med automatiske påmindelser.
- Det giver mange skabeloner til at sende e-mails i bulk.
Link: https://www.copper.com/
7) Luk
Close er en salgsproduktivitetsplatform, der hjælper dig med at lukke tilbud. Det har en indbygget opkalds-, SMS- og e-mail-afsendelsesfacilitet.
Funktioner:
- Du kan se og administrere alle dine salgsaktiviteter.
- Det har en venlig brugergrænseflade.
- Denne app giver dig mulighed for at personalisere e-mail-skabelonen.
- Du kan finde kundeoplysninger på mindre tid.
- Det giver en oversigt over e-mails, du har sendt, åbnet, svarprocent og mere.
- Close.com kan integreres med Facebook, Google Sheet.
- Close.com har indbygget en opkaldsfunktion med et enkelt klik.
Link: https://close.com/
8) Agil CRM
Agile CRM automatiserer dit salg, marketing og service i en platform. Dette værktøj har en kontaktledelsesfacilitet, der hjælper dig med at lukke tilbud hurtigere. Det er et af Salesforce-alternativerne, der giver dig mulighed for at dele din kalender online.
Funktioner:
- Det giver automatisering af telefonsvarer.
- Du kan se kontaktdata fra klientsamtalen, opkald, noter osv.
- Du kan synkronisere Agile CRM-data med Google-kalenderen for at få besked om kommende møder.
- Du kan vedhæfte dokumenter til tilbud.
- Ring til flere kontakter med et enkelt museklik.
- Denne software hjælper dig med at kende oplysningerne om købers rejser.
- Du kan opretholde indsigt med rapporter og avanceret analyse.
Link: https://www.agilecrm.com/
9) Pipedrive
Pipedrive er et værktøj, der giver en enkel måde at få flere tilbud på. Det har et instrumentbræt, der kan tilpasses til at måle præstationen i forhold til de fastsatte mål.
Funktioner:
- Du kan få tilbud fra dine webformularer og chatbot.
- Leads-data kan let importeres fra et regneark.
- Integrer problemfrit med mere end 150 apps.
- Et instrumentbræt kan tilpasses i henhold til produkter, aktiviteter og mere.
- Det hjælper dig med at forudsige din præstation.
- Pipedrive kan bruges på iPhone og Android-enheder.
- Du kan nemt spore opkald, e-mails og kontakthistorik.
- Denne app giver dig mulighed for at administrere salgssamtaler fra enhver indbakke.
Link: https://www.pipedrive.com/
10) Vcita
Vcita er en app til administration af kundeforhold. Det hjælper dig med at vedligeholde og organisere din forretningsplan.
Funktioner:
- Det giver dig mulighed for at administrere klienter.
- Du kan synkronisere og organisere din forretningsplan, aftaler og begivenheder til den eksisterende kalender.
- Kunder kan betale for din service online, acceptere ethvert eller kreditkort.
- Dette værktøj giver automatiske påmindelser.
- Du kan tilpasse klientopfølgningerne.
Link: https://www.vcita.com/
11) amoCRM
amoCRM er en softwareløsning, der tilbyder en komplet pakke med CRM. Det har evnen til at styre B2B (Business 2 Business) salg.
Funktioner:
- Du kan lukke tilbud fra mobiltelefoner.
- Det kan fange hele historien om klientforholdet.
- Dette værktøj kan fuldt ud automatisere dine kundeemner.
- Du kan sende e-mails, sms'er og meget mere.
- Amorcrm har en indbygget messenger, der hjælper dig med at kommunikere med klienter.
- Det giver chatbot, der automatisk håndterer klientspørgsmål.
Link: https://www.amocrm.com/
12) PipelineDeals
PipelineDeals er en nem at bruge app til administration af kundeforhold. Det hjælper salgsrepræsentanter med at lukke flere tilbud.
Funktioner:
- Denne Salesforce-lignende software hjælper dig med at styre projektoplysninger, deadlines og milepæle.
- Du kan oprette et ubegrænset dashboard og rapporter ved hjælp af Excel og Google Sheets.
- Det giver dig mulighed for at importere data fra ethvert system, inklusive Google, Outlook, Excel osv.
- PipelineDeals kan integreres med Outlook, Excel, Gmail osv.
- Det kan bruges fra Apple, Android og Desktop PC.
Link: https://www.pipelinedeals.com/
13) Salgskammerat
Salesmate er en webbaseret løsning, der hjælper dig med at fange kundeemner og styre deres rørledninger. Du kan bruge denne software til at spore og overvåge lead-samtaler.
Funktioner:
- Salgskammerat giver dig besked, når dine kunder interagerer med dine e-mails.
- Dette værktøj giver dig mulighed for at planlægge aktiviteter ved hjælp af kalenderen.
- Det giver færdige e-mail-skabeloner.
- Du kan nemt samarbejde med dit team.
- Det kan tilpasses, så det matcher din salgsproces.
- Salgskammerat kan bruges på en bærbar computer, iOS eller Android-enheder.
- Integrationen af mere end 700 apps er mulig.
- Indeholder 100+ indbyggede rapporter.
Link: https://www.salesmate.io/
14) Kapsel
Capsule er en online applikation udviklet af Zestia. Det giver dig mulighed for at organisere kundeoplysninger. Du kan bruge dette program til at administrere kontakt.
Funktioner:
- Du kan hurtigt tilføje e-mails, noter og dokumenter til hver kontakt.
- Det giver dig mulighed for at segmentere dit publikum.
- Du kan overføre dine kontakter fra Gmail-, Outlook- og CSV-filer (Kommaseparerede værdier).
- Denne software giver et resumé af alt dit salg.
- Capsule tilbyder mere end 13 salgsrapporter.
- Du kan indstille begrænsninger for den person, du kan lide.
- Det er muligt at spore billedets ydeevne med Capsule.
- Opret og fuldfør dine salgsopgaver, når du er på farten.
Link: https://capsulecrm.com/
15) Apptivo
Apptivo er en skybaseret software til forretningsadministration til alle virksomheder. Dette værktøj giver dig mulighed for at lukke tilbud uden besvær.
Funktioner:
- Du kan nemt oprette en kontrakt til dine forretningsaftaler.
- Layouter i denne app kan tilpasses.
- Du kan generere rapporter og holde styr på kundedata.
- Understøtter tilpasning af felter, der er tilgængelige i dette program.
- Du kan generere en PDF-version af dine fakturaer.
- Apptivo kan integreres med G Suite.
- Du kan løse og forhindre duplikerede leaddata.
Link: https://www.apptivo.com/
16) Mindre irriterende CRM
Mindre irriterende CRM er et simpelt værktøj, der giver dig mulighed for at styre dine kundeemner, kontakter, kalender osv. Dette program hjælper dig med at samarbejde med andre.
Funktioner:
- Du kan importere dine regnearkkontakter til CRM.
- Det er et af de open source-værktøjer fra Salesforce-alternativer, der giver en 256-bit krypteringssikkerhed af dine data.
- Mindre irriterende CRM kan tilgås fra enhver tablet, computer eller smartphone.
- Denne app tilbyder en simpel leadrapport.
- Det synkroniserer automatisk dine data med alle enheder.
Link: https://www.lessannoyingcrm.com/
17) Kontaktmæssigt
Contactually er en skybaseret software, der gør det muligt for virksomheder at opbygge et forhold til klienter. Denne app giver et personligt dashboard til at prioritere din opgave.
Funktioner:
- Du kan nemt planlægge en e-mail.
- Det giver tilpassede e-mail-skabeloner.
- Du kan hurtigt scanne og evaluere din aftale med klienten.
- Denne software giver dig mulighed for at indtaste og gennemgå alle vigtige klientoplysninger i en simpel grænseflade.
- Du kan overvåge, styre og øge dit forretningsteams produktivitet.
- Det hjælper dig med at automatisere din forretningsproces.
- Kontaktmæssigt kan synkronisere e-mail, telefon og kommunikationshistorik til alle enheder.
Link: https://www.contactually.com/
18) Nimble
Nimble er en CRM-app, der giver dig mulighed for effektivt at administrere klientkontakter i segmenterede lister. Dette værktøj hjælper dig med at organisere dine teamopgaver, begivenheder og kommunikation til hver aftale.
Funktioner:
- Det giver et dashboard til at styre aftaler og opgaver.
- Du kan tilføje noter til dealstatus.
- Kombiner dine kontakter, sociale medieforbindelser med mere end 160 apps.
- Du kan dele dine kontaktoplysninger i segmenter til afsendelse af gruppe-e-mails.
- Teamopgaver, begivenheder og opkald kan håndteres med lethed.
- Giver fuld oversigt over kommende begivenheder og møder.
- Den er tilgængelig som en browserwidget, mobilapp og mere.
- Kontakter kan organiseres med tags og noter.
Link: https://www.nimble.com/
19) Nøddeskal
Nutshell er et skybaseret værktøj til styring af kundeforhold. Denne platforms salgsprocesser og data kan synkroniseres med Outlook og Gmail.
Funktioner:
- Det kan automatisere din salgsproces.
- Du kan øjeblikkeligt se din salgspræstation.
- Det er meget let at analysere mistede tilbud.
- Nutshell giver dig mulighed for at spore produktiviteten i dit team.
- Dette program hjælper dig med at finde leadkilder.
- Det indeholder diagrammer, der kan bruges i præsentationsborde.
- Du kan identificere, hvor tilbudene sidder fast.
- Tilbyder oplysninger, der hjælper dig med at estimere fremtidigt salg.
Link: https://www.nutshell.com/
20) SutiCRM
SutiCRM er et webbaseret produkt, der automatiserer salgsprocessen, marketingprocessen og mere. Det er et af Salesforce CRM-alternativer, der giver dig mulighed for at overvåge din salgspipeline og indtægtsmålinger. Dette værktøj har en opkaldslogfunktion, der hjælper dig med at registrere detaljer om opkald.
Funktioner:
- Det strømliner dine marketingaktiviteter.
- Denne software hjælper dig med at samarbejde med dit team.
- Det giver dig mulighed for at overvåge din salgspipeline.
- Du kan se den detaljerede historie for klienter som kontaktpersoner, virksomhedsoplysninger, købte produkter og mere.
- SutiCRM giver dig mulighed for at nå dine salgsmål.
Link: https://www.suticrm.com/
21) Salesboom CRM
Salesboom CRM er en software designet til at styre kunder og identificere muligheden for salg. Det giver en brugervenlig løsning, der hjælper dig med at integrere kontor-ERP i realtid.
Funktioner:
- Du kan integrere denne software med Outlook 365, Shopify (e-handelsplatform), Skype, Google, LinkedIn og meget mere.
- Du kan også få adgang til dine data fra mobilappen.
- Det giver dig mulighed for at oprette brugerdefinerede analyser i realtid.
- Salesboom giver dig adgang til dine data via internettet.
- Du kan sende e-mails til klienter i bulk.
Link: https://www.salesboom.com
22) Teamgate
Teamgate er et simpelt værktøj, der hjælper dig med at konvertere dine besøgende til forretningsledninger. Du kan integrere denne software med sociale kanaler, e-mail-klienter osv.
Funktioner:
- Det hjælper dig med at kontrollere hvert segment af B2B.
- Du kan indstille et tilpasset filter til at søge i dine kontakter.
- Ejere kan inkludere en eller flere samarbejdspartnere.
- Det giver dig mulighed for at identificere duplikerede salgsoplysninger.
- Dette værktøj kan integreres med OpenStreetMap.
- Du kan nemt migrere dine data fra en kilde til en anden.
- Gør det muligt for dig at oprette en pipeline baseret på din salgsproces.
Link: https://www.teamgate.com/
23) Dubsado
Dubsado er en forretningsstyringsløsning, der hjælper dig med at opbygge kundeforhold og planlægge aftaler. Dette værktøj giver dig mulighed for at sende kontrakter og fakturaer til at håndtere kunder.
Funktioner:
- Det giver dig mulighed for at integrere kundeemner fra dit websted.
- Du kan organisere dine projekter og kunder i kategorier.
- Dubsado hjælper dig med at oprette private tavler for at holde dig på sporet.
- Denne software giver dig mulighed for at spore den tid, du har brugt på et specifikt projekt.
- Klient-e-mails kan automatisk spores inden for et projekt.
- Den sender automatisk påmindelser til dine kunder med de kommende detaljer om aftalen.
- Dubsado kan synkronisere data med Google, Office 365 eller Outlook.
Link: https://www.dubsado.com/
24) Teamgram
TeamGram er et skybaseret værktøj til styring af forretningsarbejdsprocesser og salgscyklusser. Det er en af Salesforce CRM-konkurrenterne, der giver dig mulighed for at kende og administrere dine kunder.
Funktioner:
- Du kan oprette og dele møde noter.
- Det hjælper dig med at segmentere kunder med tags.
- Dette værktøj giver dig mulighed for at vedhæfte fotos og kontrakter til dine noter.
- Du kan nemt overvåge din salgsproces.
- TeamGram giver dig mulighed for at indstille påmindelser til vigtige aktiviteter og opgaver.
- Du kan gruppere varer sammen for at oprette et produktkatalog.
- Teamgram kan tilgås fra Android- og iOS-applikationer.
- Det giver dig mulighed for at designe dine egne skabeloner, der matcher din virksomhed.
Link: https://www.teamgram.com/
25) Virkelig enkle systemer
Really Simple Systems er en skybaseret CRM-app. Dette værktøj giver dig mulighed for at spore dine salgsaktiviteter. Det giver dig mulighed for at overvåge dine marketingkampagner.
Funktioner:
- Det giver trin for trin vejledninger til brug af dette værktøj.
- Du kan oprette kampagner og sende nyhedsbreve fra dit system.
- Dette alternativ til Salesforce-software har et integreret e-mail-marketingmodul.
- Dette værktøj kan let opsættes.
- Virkelig enkle systemer giver dig mulighed for at spore dine kundeemner.
- Du kan overvåge dine kundeemner og muligheder effektivt.
Link: https://www.reallysimplesystems.com/
26) VanillaSoft
VanillaSoft er en online salgsledelsesløsning. Det er en af konkurrenterne til Salesforce, der hjælper dit forretningsteam med at styre deres daglige drift. Du kan bruge dette værktøj til at kende den kommende lead.
Funktioner:
- Dette værktøj har et visuelt instrumentbræt, der giver dig mulighed for at se din salgsaktivitet.
- Oprettelse af brugerdefinerede rapporter til analyse af leadkampagner er mulig.
- Du kan administrere flere kontakter i en virksomhed fra en enkelt visning.
- Det giver dig mulighed for at oprette felter, der kan bruges i rapporter.
- VanillaSoft hjælper dig med at beregne lead score.
- Du kan filtrere data ud ved hjælp af ethvert felt til målrettet salg.
Link: https://www.vanillasoft.com/product/features/lead-sales-tracking
FAQ
✔️ Hvem er Salesforce-konkurrenter?
Der er mange Salesforce-konkurrenter på markedet, men vi kan betragte følgende som en af de bedste Salesforce-konkurrenter:
- HubSpot CRM
- Frisk salg
- Indsigt
- Kobber
- Agil CRM
- Pipedrive
- Salgskammerat
- Keap
- Nimble
⚡ Hvad er CRM?
CRM (Customer Relationship Management) er en proces til styring af interaktionen med eksisterende såvel som tidligere kunder. CRM gemmer kundekontaktoplysninger som navne, adresser, telefonnumre osv. Det hjælper dig med at holde styr på kundeaktivitet, såsom webstedsbesøg, telefonopkald, e-mail og meget mere.
❓ Hvordan fungerer CRM?
CRM-systemet er et centralt sted, hvor organisationer gemmer deres kunders og potentielle data. CRM hjælper organisationer med at analysere kundedataene for at finde muligheder for salg og tjenester. Det giver også virksomheder mulighed for at spore kundeinteraktioner og dele kundeoplysninger inde i virksomheden.
